Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Togkonduktør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en pålitelig og serviceinnstilt togkonduktør som kan sikre en trygg og effektiv reiseopplevelse for våre passasjerer. Som togkonduktør vil du være ansvarlig for å kontrollere billetter, gi informasjon til passasjerer, håndtere uforutsette situasjoner og samarbeide tett med lokførere og annet togpersonell. Du vil være et viktig kontaktpunkt mellom selskapet og kundene, og bidra til å opprettholde høy standard på kundeservice og sikkerhet.
Togkonduktøren spiller en sentral rolle i den daglige driften av togtrafikken. Du må kunne håndtere stressende situasjoner med ro og profesjonalitet, og være i stand til å ta raske avgjørelser ved behov. Arbeidet innebærer skiftarbeid, inkludert helger og helligdager, og krever fleksibilitet og god fysisk form.
Dine arbeidsoppgaver vil inkludere billettkontroll, kundeservice, sikkerhetsrutiner, og rapportering av hendelser. Du vil også være ansvarlig for å sikre at passasjerene følger sikkerhetsreglene, og bistå ved evakuering eller andre nødsituasjoner. I tillegg vil du samarbeide med teknisk personell for å rapportere tekniske feil eller forsinkelser.
Vi søker deg som har gode kommunikasjonsevner, er løsningsorientert og har en naturlig autoritet. Erfaring fra kundeservice eller transportbransjen er en fordel, men ikke et krav. Opplæring vil bli gitt. Du må kunne snakke og forstå norsk flytende, og ha grunnleggende ferdigheter i engelsk.
Hvis du ønsker en variert og meningsfull jobb hvor du møter mange mennesker og bidrar til en trygg og effektiv kollektivtransport, er dette stillingen for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Kontrollere billetter og reisebevis
- Gi informasjon og veiledning til passasjerer
- Sikre at sikkerhetsregler følges om bord
- Håndtere konflikter og uforutsette situasjoner
- Samarbeide med lokfører og annet personell
- Rapportere tekniske feil og hendelser
- Bistå ved evakuering og nødsituasjoner
- Utføre rutinemessige sikkerhetskontroller
- Overvåke passasjerflyt og komfort
- Bidra til god kundeservice og passasjeropplevelse
Krav
Text copied to clipboard!- Fullført videregående skole
- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Evne til å håndtere stress og konflikter
- Fysisk god form og utholdenhet
- Villighet til å jobbe skift, helger og helligdager
- Plettfri vandel
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Grunnleggende teknisk forståelse
- Tidligere erfaring fra kundeservice er en fordel
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring fra kundeservice eller transportbransjen?
- Er du komfortabel med skiftarbeid, inkludert helger og netter?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Har du god fysisk helse og utholdenhet?
- Hvordan vil du håndtere en passasjer som nekter å vise billett?
- Hva motiverer deg til å jobbe som togkonduktør?
- Har du tidligere erfaring med sikkerhetsrutiner?
- Er du komfortabel med å jobbe i uniform og følge selskapets retningslinjer?
- Hvordan vil du beskrive din evne til å samarbeide med andre?
- Hvilke språk snakker du flytende?
